Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. SYNERGIE Belleville recherche Un(e) Gestionnaire ADV en CDI pour son client, ETP DE 11 personnes. Premier distributeur en France, certifié ISCC, avec une offre globale de polymère pour tous les secteurs, socitété d'un groupe familial autrichien. Emménagement prochainement à St Georges de Reneins. Le groupe possède 2 usines de compunds en Suisse et en Autriche.
En tant que gestionnaire ADV, vous assurez le suivi complet du processus de vente, de la saisie des commandes, l'organisation des transports jusqu'à la livraison et la facturation.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients, les équipes commerciales.
Vos missions principales seront :
- Gestion et suivi des commandes clients (enregistrement, suivi des délais, relances).
- Gestion de l'ordonnancement, la logistique, du transport pour garantir le respect des engagements.
- Gestion des litiges clients et suivi des réclamations.
- Saisie les documents commerciaux (bon de livraison, factures, avoirs).
- Rédaction des correspondances commerciales
- Actualisation des bases de données
- Analyse et reporting des ventes et des indicateurs de performance.
- Participation à l'amélioration continue des processus ADV
Après votre période d'intégration, vous serez autonome et responsable de la gestion des commandes et du suivi client dans le cadre de la politique commerciale définie par la direction et du référentiel qualité
Anglais commercial écrit et oral.
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Polyvalence - rigueur
Poste à temps plein ou 4/5ème en journée du lundi au vendredi
Poste à pourvoir immédiatement sur St Georges de Reneins.
Accompagnement et formation sur Lyon 9 métro Gare de Vaise 1 ou 2 mois.
Salaire 28/32 K€ + ticket restaurant (valeur 12euros (50% prise en charge employeur+ prime bonus annuelle +prise en charge 50% transport en commun
Processus de recrutement : réponse à l'offre en ligne, entretien téléphonique et 2 entretiens physique à l'agence SYNERGIE de Belleville puis chez notre client + tests de compétences (éventuellement test de personnalité à la demande du client) + contrôles de références
N'hésitez pas ! Postulez !
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