Responsable oprationnel de compte fh

ABICOM vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au développement de ses services managés.

Au sein d'une équipe riche en compétences, vous serez l'interlocuteur technique de nos clients. Vous accompagnez les dirigeants d'entreprises ou responsables dans leur stratégie informatique et diverses demandes.

Vous intervenez sur une typologie variée de clients ainsi que sur l'ensemble du SI : serveurs, hyperviseurs, machines virtuelles, réseau, sécurité (firewall, antivirus, etc.), M365, etc.

Votre quotidien

* Conseil et accompagnement des clients sur les choix et évolutions technologiques et matériels ;
* Identification des projets potentiels ;
* Réalisation d'audits techniques ;
* Qualification des demandes et besoins techniques ;
* Suivi du déroulement du projet : organisation et participation des Comités de Pilotage ;
* Coordination des différents prestataires ;
* Suivi du parc informatique (PC et serveurs) ;
* Rédaction de comptes rendus et documentations ;
* Gestion de la relation client ;
* Garantir le bon déroulement des contrats de services du client ;
* Réalisation de reporting.

En résumé, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.

Votre profil

* Vous disposez de solides connaissances sur le réseau, l'environnement M365, postes de travail et serveurs ;
* Vous pilotez des projets IT conjointement avec nos clients ;
* Vous avez une forte appétence pour la relation client et l'accompagnement technique ;
* Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
* Vous aimez travailler en équipe.

Ce que nous vous offrons

* Un environnement de travail stimulant au cœur du secteur des télécommunications ;
* Des opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe expérimentée et passionnée ;
* Un poste varié et responsabilisant avec une grande autonomie dans l'organisation de votre travail ;
* Un cadre de travail agréable et collaboratif.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et rejoindre une équipe dynamique.

A la découverte d'ABICOM

Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d'Auvergne, Abicom bénéficie d'une douceur de vie inégale. Considérée comme la Californie Française, Clermont-Ferrand est une ville dynamique, innovante et bénéficie d'un cadre de vie idyllique avec sa ville à taille humaine, sa nature, ses montagnes et ses lacs à deux pas ! Elle est d'ailleurs classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ème place pour sa qualité de vie !

Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et les organisations d'envergure régionale, nationale et internationale de tous secteurs d'activités dans leurs transformations numériques en déployant une offre multiservices : intégration d'infrastructures, centre de services, cybersécurité, audiovisuel et télécoms.

Fort d'une expertise reconnue depuis 30 ans, Abicom connaît une croissance constante et compte aujourd'hui plus de 120 collaborateurs, notamment constitués de ressources techniques basées à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne.

De plus, Abicom s'engage dans une démarche RSE (partenariats avec des associations locales, mécénat et actions écologiques et énergétiques).

Informations pratiques

* Lieu : Clermont-Ferrand
* Démarrage : au plus tôt
* Rémunération : selon profil et expérience
* Avantages : RTT, Carte restaurant, participation mutuelle, prévoyance, Plan Épargne Retraite, CSE.

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l'aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l'évolution au sein d'une équipe d'experts jeunes et dynamiques.

Les informations recueillies lors de l'envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre afin d'assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilisé est l'intérêt légitime. Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans ; les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d'opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l'Union Européenne ou à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et enfin le règlement général n° 2016 / 679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données. En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier. Pour cela, veuillez contacter notre DPO via l'adresse email ou en adressant un courrier postal : Demande RGPD ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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