Contexte de la mission : Dans le cadre d'un changement de fournisseur de support IT externalisé (Heldpesk / Service Desk) chez notre client final, nous recherchons un directeur de projet expérimenté pour coordonner le projet.
Tâches à réaliser :
?Elaborer et suivre le planning du projet de transition
?Identifier les risques et proposer des plans de contournement
?Coordonner les différentes parties prenantes (DSI, Métiers, fournisseurs, juridique, etc)
Profil candidat:
Helpdesk
Service Desk
Direction de projet
SLAs
Il doit disposer d'une expérience significative dans des environnements d'exploitation et de support externalisé.
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