Depuis plus de 20 ans, Esthima soutient et accompagne les maîtres endeuillés en proposant des services de crémation dignes et respectueux de nos compagnons de vie.
Vous pensez, comme nous, que les animaux méritent une fin de vie à la hauteur de ce qu'ils nous apportent au quotidien ? Alors joignez-vous à nous pour leur offrir une alternative à l'équarrissage et aider les propriétaires à traverser cette douloureuse épreuve dans de meilleures conditions.
Vos missions :
- Accueillir par téléphone ou physiquement les propriétaires,
- Apporter votre aide aux propriétaires en les renseignant,
- Proposer un service adapté aux besoins des propriétaires,
- Garantir la satisfaction des propriétaires grâce à un accompagnement de qualité.
- Effectuer différentes missions administratives (courriers d'accompagnement, contrôle de convention de crémation,...)
- Prendre en charge le dépôt des dépouilles,
- Gérer les rendez-vous et recevoir les propriétaires pour les crémations privées.
Vous pouvez être amené à travailler le samedi,
Profil
Vos capacité d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît,
Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques,
Vous êtes organisé, autonome et à l'aise pour travailler aussi bien seul qu'en équipe.
Pour ce poste, vous devrez faire preuve de sensibilité et de respect envers les animaux et leurs propriétaires mais également être capable de prendre du recul quant aux situations rencontrées.
Esthima favorise la diversité dans l'entreprise et met en place un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.
Rémunération brute mensuelle de 1950€ + avantages groupe : accord de participation, accord d'intéressement, prime de vacances (1650€ par an), abondement sur le plan épargne entreprise (600€ ajoutés par l'entreprise quand versement de 200€ par collaborateur) + avantages CSE
Si vous n'êtes pas contacté(e) par notre société dans les 15 prochains jours, vous pouvez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,maitrise bureautique
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Récupération de déchets triés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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