[cdd] conseiller(e) en sejour animateur(trice)

L OT Belledonne Chartreuse a pour rôle d assurer la gestion de l accueil, l information, la promotion, la commercialisation, l animation et l évènementiel de la destination. Il dispose de plusieurs bureaux d information touristique, localisés stratégiquement, pour mener à bien ces missions. A cette fin, l OT recrute un Conseiller en séjour animateur pour renforcer son équipe. Pour l exécution de cette mission, l employé(e) travaillera en collaboration avec le Responsable animation et événements et la Responsable accueil. L employé(e) sera placé(e) sous l autorité du Responsable du pôle animations et événements et de la Responsable accueil qui assureront son planning et son management. - Missions : MISSION ANIMATIONS : Vous aurez en charge la mise en oeuvre du contenu des programmes animations des destinations touristiques du Plateau des Petites Roches (St Hilaire et espace Ludique de Marcieu), sous la supervision du Responsable animations et événements, vous aurez en charge également l accueil des prestataires intervenants sur les différentes destinations. Pour cela, vous devrez : - Appliquer le calendrier des évènements et animations saisonniers pour chaque destination. - Proposer des idées d animations en début de saison pour compléter le programme préétablit. - Gérer la logistique matérielle, humaine et géographique. - Organiser la sécurité des animations et évènements. - Faire le lien entre les différents sites si besoin (transfert de matériel, de documents...). - Faire le lien avec les socioprofessionnels de la destination. Afin d assurer le bon déroulement de vos missions, il conviendra de : - Collecter des informations auprès des agents économiques et prestataires de la station pour transmission aux services communication et accueil. - Être l interlocuteur privilégié des prestataires intervenants sur nos sites. - Participer aux évènements majeurs se déroulant sur le territoire de compétence de l Office de Tourisme Belledonne-Chartreuse, voir au-delà, visant à mettre en avant les destinations touristiques du Grésivaudan. - Être renfort temporaire (et si besoin) des équipes d animation des autres destinations touristiques (Allevard-Les-Bains, Le Collet, Uriage-Les-Bains, Prapoutel et le Pleynet). ISSION accueil, conseil, administratif : Vous aurez en charge les missions suivantes sous la supervision du Responsable accueil et en collaboration avec la conseillère en séjour permanente : - Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), conseil aux visiteurs, gestion des réclamations. - Tenue des espaces d accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages. - Recensement et mise à jour de l offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T. - Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation. - Vente des produits et prestations : tenue de l espace boutique, vente et suivi des stocks produits, tenue des cahiers de caisse et des caisses correspondantes. - Inscriptions aux animations. L ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme). - Profil : PROFIL RECHERCHE : - Personne ayant déjà une expérience de l animation et/ou de l accueil du public. - Avoir des compétences spécifiques (artistiques, sportives, techniques...). - Avoir des connaissances en matériel de son et vidéo (sono, vidéoprojecteur), être à l aise au micro. - Faire preuve de diplomatie et de patience. - Savoir évaluer les risques sécuritaires liés aux animations. - Être en mesure de gérer et porter du matériel parfois lourd. - Connaitre l environnement montagnard est un plus. - Être force de proposition. Il est également demandé au postulant les aptitudes suivantes : - Autonome, disponible, réactif, débrouillard, créatif, accueillant, souriant, communiquant, bonne présentation. - Sens pratique et savoir-être. - Langue : anglais apprécié - Conditions : CONDITIONS DE TRAVAIL : - Poste à pourvoir le plus rapidement possible. - CDD à temps plein jusqu au 31 décembre 2025 renouvelable et pouvant déboucher sur un CDI. - Rémunération : selon la convention collective des Offices de Tourisme, Echelon 1.2 soit 1881.9 Brut sur 13 mois - Poste non logé, basé au plateau des Petites Roches (Isère). - Horaires variable, travail le week-end, jours fériés, heures de nuit. - Prérequis : Permis B et véhicule. Nous étudierons avec intérêt votre candidature. Envoyer CV + LM sur l adresse mail recrutement.accueil@belledonne-chartreuse.com en indiquant en objet : candidature CS-ANIM PPR