Groupe Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Nous sommes acteurs économiques majeurs des territoires, grâce à nos 24 000 collaborateurs, nous protégeons plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Défis et responsabilités
* Animer la gouvernance qualité et engagements de service Groupe Covéa;
* Ancrer et sécuriser la qualité de l'offre de services proposée;
* Préparer et animer les comités de son niveau, les CSO, les supports pour les Bilatérales et autres instances en lien avec toutes les entités concernées.
Pour atteindre ces objectifs, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DSI et les métiers pour mettre en place des processus efficaces, améliorer la qualité des services et garantir la sécurité des données.
Compétences requises
* Curiosité et capacité d'apprentissage;
* Haut niveau de qualité et exigence;
* Vulgarisation des informations techniques;
* Sensibilité à la qualité et au sens du service.
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