Responsable commercial b to c h/f

Venez Grandir avec nous !

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Mission

1. Votre rôle

Entant que Responsable Commercial Occupation des Familles sans Sponsor, vousjouerez un rôle clé pour garantir que les crèches sont bien occupées, à toutepériode de l’année. Avec un esprit entrepreneurial et une vision orientéerésultats, vous serez à la fois stratège, manager et acteur de terrain.

Vousserez rattachée à la Directrice du Pilotage de l’Activité, et travaillerez avecle Service famille, les directions de crèche, le marketing, et le commerce.

2. Activités dominantes

· Veiller à l’Occupation des places de crèche disponibles : Veiller à ce que chaque place vacante soit proposée auxfamilles en recherche active, notamment par le développement de nouveaux outilsde suivi et routines managériales.

· Développer de nouvelles offres : proposer de nouvelles offres, répondant à d’autres besoins desfamilles, et les déployer au niveau national

· Développer des partenariats stratégiques : Collaborer avec des associations locales et nationales pourproposer des solutions adaptées aux familles

· Traitement des leads : S’assurerque toutes les familles potentielles soient efficacement identifiées etcontactées.

· Formation des équipes opérationnelles : Accompagner le service famille dans sagestion des leads, améliorer leur taux de transformation.

Pilotage de la performance et amélioration continue :

o Mettre en place et suivre des KPIclairs pour mesurer l’efficacité des actions de son équipe ou de l’équipeService famille.

o Définir et suivre des plans d’actionsciblés pour les crèches ayant une demande insuffisante, en collaboration avecles équipes opérationnelles et marketing.

Management d’équipe : Encadrer uneéquipe de 1 à 2 personnes, définir des outils d’animation adaptés et insufflerune dynamique collective.


Profil

1. Compétences nécessaires

De niveaubac +5, vous possédez à minima 3 ans sur un poste Commerciale, et avez uneexpérience significative en yield management.

· Expériencecommerciale : Vous êtes doté(e) d’un véritable esprit commercial, avec uneappétence pour le challenge et l’atteinte des objectifs.

· Maîtrisede Salesforce : Vous savez exploiter pleinement cet outil pour piloter vosactivités et suivre vos performances.

· Processet Kpis : vous savez définir et mettre en place des process et outils desuivis

· Sensde la mission : Vous avez à cœur de mettre vos compétences au service d’unprojet porteur de sens, en lien avec des valeurs humaines fortes.

· Capacitéà fédérer : Leadership, écoute et engagement vous permettent de motiver votreéquipe et de collaborer efficacement avec des partenaires variés.

· Organisation et esprit d’analyse : Vous savez prioriser,structurer vos actions et utiliser des données pour prendre des décisionséclairées.

Les Petits Chaperons Rouges est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, agit au quotidien en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale… Parce qu’il fait bon de GRANDIR avec nous, nous recrutons avant tout des personnalités.