Réseau de distribution auprès de nos clients agriculteurs, coopératives et entreprises agricoles, CLAAS RESEAU AGRICOLE commercialise, entretient et répare les machines et matériels agricoles construites par le Groupe CLAAS. Il commercialise également les pièces détachées, apporte son expertise technique à nos clients. Votre rôle dans notre équipe :
Le Responsable d'Atelier Tracteur (H/F) a pour mission d'encadrer, d'organiser et de gérer l'ensemble des activités de l'atelier de Plouigneau pour atteindre les objectifs de la direction.
- Organisation et gestion :
- Suivi et optimisation de la productivité générale et individuelle
- Support technique ponctuel aux techniciens de l'atelier
- Actualisation des indicateurs et tableaux de bord
- Gestion des réclamations et litiges avec les clients
- Gestion de l'ensemble des opérations et procédures de Garantie
- Supervision du planning atelier et des techniciens clientèles en adéquation avec la charge de l'atelier
- Mise à jour et diffusion de la documentation technique
- Management :
- Encadrement et animation de l'équipe Atelier
- Supervision de la bonne application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service et de sécurité
- Définition et suivi des objectifs collectifs et individuels
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