Accompagner et informer les usagers dans les services territoriaux du ministère de l'intérieur.

En quelques mots...
Accompagner et informer les usagers des services du Ministère de l’Intérieur

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant leurs démarches

Actions
Le volontaire de service civique est chargé d’accueillir, d’accompagner et d’orienter les usagers vers le point numérique, dans le cadre de la dématérialisation des démarches du Ministère de l’Intérieur (« cartes grises » et permis de conduire notamment…) :
– prendre les rendez-vous des usagers pour le point d’accueil numérique,
– animer le point numérique,
– réorienter les usagers vers le service adapté ou expliquer les modalités d’accueil,
– accueillir et orienter les usagers vers le point numérique et leur expliquer le fonctionnement,
– accompagner au point numérique les usagers ne disposant pas d’internet dans la réalisation de leurs démarches en ligne,
– aider les usagers maîtrisant internet, physiquement ou par téléphone, à finaliser ou comprendre les téléprocédures et développer ainsi leur autonomie.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DU PUY-DE-DOME
La Préfecture du Puy-de-Dôme constitue le rouage essentiel de l’administration locale de l’Etat. Six missions prioritaires lui sont dévolues :
- la représentation de l’Etat et la communication
- la sécurité des personnes et des biens
- le service au public et la délivrance des titres
- le respect de la légalité et de l’Etat de droit
- l’intégration sociale et la lutte contre les exclusions
- l’administration du territoire et le développement économique

Localisation de la mission
Sous-Préfecture d’Ambert
20 Boulevard Sully 63600 Ambert

Mon contact
Marie SANITAS
Secrétaire Générale de la Sous-Préfecture d’Ambert

Annonce n°M240061002