La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Levallois-Perret recherche UN RESPONSABLE DRIVE H/F disponible pour UN .
Vous êtes un(e) expert(e) de la logistique et vous adorez voir des clients repartir heureux avec leur commande en un clin d'œil ?
Vos missions :
Organiser et superviser l'ensemble du service Drive, de la réception des commandes à leur préparation et livraison
Manager une équipe de préparateurs de commandes : recrutement, formation, suivi de la performance
Optimiser les flux et garantir la rapidité et la précision des commandes pour une expérience client irréprochable
Assurer la gestion des stocks et l'approvisionnement des produits en lien avec les équipes
Veiller au respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures internes
Analyser les performances du service, mettre en place des actions correctives et proposer des améliorations
Gérer les relations avec les clients en cas de besoin et garantir leur satisfaction
Profil recherché :
Expérience en gestion d'un service Drive, ou dans la gestion d'une équipe logistique, idéalement en grande distribution
Leadership naturel et capacité à motiver une équipe dans un environnement
Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client
Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes rapidement
Vous êtes, réactif(ve) et avez un sens aigu de l'efficacité
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