Agent polyvalent péage f/h

Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique.

4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain. Exploitants d’autoroutes, des maitres d’ouvrage et investisseurs, nous sommes ; des opérateurs de services et acteurs de la mobilité aussi nous devenons.

Venez exprimer vos talents et développer votre potentiel, rejoignez-nous !

Nous recherchons notre

Agent polyvalent Péage F/H

CDD 12 MOIS

Pour son site de Fleury en Bière (77)

Travaillant en équipe, vous serez chargé(e) de l’assistance clients et de l’entretien de 1er niveau des équipements de péage, tout en luttant contre la fraude et dans le respect des procédures et règles de sécurité.

VOS MISSIONS

Assistance clientèle :

1. Assister à distance des clients en voie de péage
2. Garantir l'application du juste tarif
3. Signaler les dysfonctionnements constatés et en informe le télé-exploitant
4. Assister en voie de péage des gares de son périmètre
5. Contribuer à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client

Télé-exploitation :

6. Assurer le fonctionnement des gares automatiques à distance des équipements de perception des bâtiments et installations

Maintenance Péage :

7. Assurer la maintenance préventive de 1er niveau des équipements et installations péage et signaler tous dysfonctionnements
8. Approvisionner en consommables des bornes automatiques
9. Maintienir les gares propres : Ramassage papiers, nettoyage de la façade des équipements de perception, désherbage, soufflage
10. Mettre à jour des affichages sur le réseau
11. Contrôler le terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, …)

Gestion des fonds :

12. Collecter et approvisionner des fonds
13. Etre garant des fonds confiés

Missions transverses :

14. Etre en charge des tâches administratives spécifiques du péage (suivi stock, trafic, etc.)
15. Lutter contre la fraude en informant des anomalies péage et par des opérations de contrôle recette et de flagrants délits

Le fonctionnement de l’activité péage étant en continu 24h/24 et 7j/7, vous serez amené à travailler tous les jours de la semaine ainsi que les jours fériés, selon un planning prévu à l’avance.

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience dans l’accueil clients, sur une fonction de téléopérateur ou sur des missions opérationnelles (opérateurs, technicien, ambulancier etc.). Vous êtes habitués à travailler en horaires décalés et êtes à l’aise en bureautique.

Pourquoi nous rejoindre ?

·Un parcours de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées seront mises en place, à la prise de poste.

·Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d’un état d’esprit unique.

#EspritDeFamille Eiffage

·L’humain (clients comme collaborateurs) dispose d’une place essentielle dans notre société. #HumanPerspective – APRR et AREA donnent du génie à vos talents

Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l’Inclusion depuis 2016.

Ce que nous proposons :

·Une rémunération sur 13 mois

·Des primes d’intéressement et de participation attractives

·L’accès à l’actionnariat salarié Eiffage

·De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE

·Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services…)

Notre processus de recrutement :

·Un entretien téléphonique de pré-qualification pour nous présenter votre parcours (15 minutes)

·Un test sur ordinateur de mise en situation sur le tracé autoroutier (1 heure)

·Un entretien, avec le manager-recruteur et le chargé de recrutement RH pour en apprendre davantage sur le poste, et à l’issue duquel la décision de vous recruter sera prise.

Déposez votre CV et une lettre de motivation à votre candidature en ligne !

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !