Au sein du service administratif et commercial, vous intervenez sur un large périmètre de missions liées à la gestion clients, au suivi financier, à l’administration des ventes et au support aux services internes.
Vos missions principales :
1. Gestion clients :
* Création des comptes clients et mise à jour de la Master Data.
* Mise en place et mise à jour des conditions tarifaires : prix nets (annuels ou trimestriels), conditions particulières, contrats groupes et contrats internationaux.
* Réponses aux demandes clients et aux sollicitations du service
* Suivi des règlements et relances clients
* Envoi mensuel des relevés de compte aux clients définis.
* Déblocage des commandes.
* Mise à jour des plafonds de crédit (bases de données internes, COFACE, limites internes).
* Suivi et gestion des contentieux clients.
2. Suivi bancaire :
* Suivi quotidien des opérations bancaires et mise à jour des tableaux de suivi.
* Création des LCR directes et gestion des remises en banque.
3. Reporting & statistiques :
* Création et diffusion quotidienne des statistiques (CA, commandes, offres).
* Réalisation de statistiques mensuelles (par produit, secteur, client…).
* Gestion des VVA (Chiffre d'affaires distribution nationale).
* Élaboration et transmission des fichiers de commissions aux agents.
4. Gestion des avoirs :
* Établissement des avoirs clients.
* Traitement des avoirs dérogatoires (REXEL, SONEPAR, CGE).
* Modification des factures sans impact sur le CA (adresse de facturation, TVA…).
5. Missions transverses :
* Gestion du courrier entrant et sortant.
* Édition et envoi des factures (courrier, email ou plateformes de dématérialisation).
6. Gestion du parc automobile :
* Suivi des devis de renouvellements et avenants.
* Suivi et gestion des amendes.
* Suivi des contrats d’assurance automobile et des sinistres.
7. Notes de frais et support projets :
* Vérification des notes de frais, enregistrement dans SAP et émission des virements.
* Support aux projets « Compliance Export » et projets Finance à venir.
8. Documentation légale :
* Mise à jour documentaire des sites légaux.
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