Technicien·ne système - crous de paris h/f

Le (la) technicien-ne système assure la mise en place, le déploiement et le suivi des infrastructures systèmes et bureautiques préconisées par la DSI du CROUS de PARIS.

Le (la) technicien-ne système est le support de premier niveau pour les équipements et logiciels liés à l'infrastructure système. Il (elle) fait partie des correspondants informatiques afin d'assister les agents et les aider à comprendre et à utiliser les outils TIC mis à leurs dispositions.

· Gérer et maintenir à jour les postes informatiques
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· Gérer et maintenir à jour les logiciels bureautiques, PAO, DAO

· Gérer la réception des équipements informatiques et de certaines prestations

· Assurer le support informatique niveau 1 et 2

· Assurer l'exploitation et la maintenance quotidienne de l'infrastructure système

· Assurer le support téléphonique pour la continuité du service des systèmes d'Information de 8h30 à 18h suivant l'aménagement des horaires de travail

· Assurer le suivi des logiciels d'infrastructures : La messagerie, l'annuaire Active Directory

· Assurer le suivi des logiciels de virtualisation de serveurs et des postes de travail

· Assurer le suivi des serveurs informatiques

· Assurer le suivi des serveurs de bureau à distance.

· Assurer la disponibilité des serveurs d'application métiers.

· Assurer le suivi des infrastructures et les logiciels de télétravail.

· Assurer le suivi de la salle blanche du CROUS de PARIS (Onduleurs, climatiseurs, caméra, systèmes anti-incendie, détecteur d'eau)

· Participer au déploiement de nouvelles infrastructures systèmes

· Rédiger et maintenir à jour les procédures et les schémas d'infrastructure systèmes

· Veiller au respect de la charte informatique

· Force de proposition pour l'amélioration des systèmes d'information du CROUS de PARIS

· Former, conseiller et assister les utilisateurs

· Utiliser le logiciel GLPI pour gérer les demandes et les incidents des utilisateurs

· Veiller à l'enrichissement de la base de connaissance des systèmes d'information du CROUS

Veille technologique