Conseiller service apres-vente mécanique - h/f

Mission

L’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à TRÉLISSAC (situé dans le département de la Dordogne, en région Nouvelle-Aquitaine - 24)attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F

en CDI, à temps plein?

soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

En nous rejoignant :

1. Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en, n’a cessé de se développer.
2. Comme les collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd
Voici les défis et les missions qui vous attendent :
3. Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
4. Assurer la prise en charge des véhicules
5. Prendre les RDV par téléphone et les planifier
6. Coordonner l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
7. Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
8. Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
9. Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
10. Faire des devis et encaissements
11. Gérer le service " prêt de véhicules"

Vos avantages :

12. Une carte SWILE pour les titres restaurant
13. Des perspectives de mobilité interne
14. Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
15. Des avantages CSE

Profil

Vous :

16. Maîtrisez les outils informatiques tels que les traitements de texte et les tableurs
17. Gérez les relations clients et les conflits avec professionnalisme
18. Collaborez activement et travaillez en équipe, avec un esprit collectif affirmé
19. Faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un sens commercial
20. Adoptez une approche orientée vers la satisfaction client
21. Développez votre esprit d’analyse et d’observation pour identifier et résoudre les problématiques
22. Etes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité.Justifiez d’une expérience sur un poste similaire
La connaissance et une expérience des marques seraient un plus.

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

Compétences

Rigueur Capacités d'analyse Travailler en équipe

Infos pratiques

LA CONCESSION : Vous rejoignez une des plus importantes concessions du Groupe Faurie. Représentant les marques RENAULT/DACIA, le site compte plus 90 de collaborateurs. Environ véhicules neufs sont vendus chaque année, et 28 heures de prestations atelier pour un chiffre d'affaires autour de 60 millions d'euros. Un montant significatif dans la région ! --------------------------------------------------LA REGION : Une région où il fait bon vivre… 4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous les pommes de terre sarladaises ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située en Dordogne, un haut lieu de la gastronomie française. L'agglomération de Périgueux compte habitants. En plein cœur du Périgord, Périgueux, ville à la campagne, étonne par sa cathédrale byzantine. Ses quartiers historiques et commerciaux fréquentés et animés en font une ville dynamique, touristique et agréable. S'ajoute à ce cadre de vie, de nombreux aménagements sur les berges de l'Isle. Autour, il y a de nombreux sites d'intérêts comme Sarlat-la-Canéda, la grotte de Lascaux et la vallée de la Dordogne.