Coordinateur projets clients h/f

Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.

En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.

Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance Au sein de la Direction IT, nous recherchons un Coordinateur Projets Clients pour renforcer notre équipe en charge de la comptabilité clients. Ce poste clé au sein de notre service IT consiste à garantir une gestion précise et rigoureuse de l'encaissement à l'émission des états comptables aux clients donneurs d'ordres.

Vous avez pour principales missions :
- Assurer la comptabilité clients de GLM et Prisma, de l'encaissement des titres de paiement à l'émission des états comptables.
- Veiller à la précision des processus comptables.
- Piloter des projets d'optimisation et d'amélioration des processus en lien avec la comptabilité clients.
- Accompagner le changement au sein de l'équipe, en facilitant l'adhésion aux nouvelles pratiques et technologies.
- Maintenir une relation continue avec nos clients donneurs d'ordre pour assurer un suivi optimal et répondre à leurs besoins.