Technicien support n2 (h/f)

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.


Le poste

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 Réseaux et Sécurité F/H pour une mission d’intérim de 6mois minimum à Saint Nabord.
Démarrage : Dès que possible.
Type de contrat : Intérim
Salaire : 26K/28K annuel brut.

Vos Missions :

* Installer et configurer des matériels de l’environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non.

* Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.

* Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non.

* Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d’un équipement si nécessaire.

* Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes.

* Réaliser des opérations en lien avec les outils d’administration en suivant les procédures établies.

* Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi.

* Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d’activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB).

* Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation).





Le profil recherché

Profil recherché :

* Diplôme en informatique ou domaine équivalent.

* Minimum de 2 ans d'expérience en support technique niveau 2, avec une spécialisation en réseau ou en sécurité.

* Compétences techniques solides en installation et configuration de matériel et équipements d'infrastructure.

* Capacité à analyser et diagnostiquer les incidents et à mettre en place des solutions efficaces.

* Excellentes compétences en communication et en rédaction pour la documentation technique.

* Capacité à travailler en équipe et à suivre les procédures établies avec rigueur.

* Proactivité et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.

Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d’offre, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.