Responsable du service social du ccas h/f (h/f)

CCAS et DIRECTION ACTION SOCIALE
Cadre d'emploi : Assistant ou conseiller socio-éducatif ou Attaché
Catégorie : A
Rattachement hiérarchique :
N+1 : Directrice du CCAS et de l'Action Sociale

Finalité du poste :

Le responsable du service social :
- Est garant(e) de la bonne gestion des dispositifs d'accompagnement social et d'aides financières dans le cadre des critères établis par la collectivité.
- Favorise, par son management de terrain, le bon fonctionnement du service et la mise en œuvre des projets.
- Gère dans toutes ses composantes le pôle social.
- Manage au quotidien l'équipe qui lui est confiée.
- Définit le projet de service et assure sa mise en œuvre.
- Assure l'interface avec les services de proximité, la direction et les partenaires extérieurs.
- Est garant(e) de la qualité du service rendu à l'usager.

Missions principales du poste :
Sous l'autorité de la directrice du CCAS, les missions du Responsable du service social sont les suivantes :

- Encadrer l'équipe du service, soit 10 agents (travailleurs sociaux, assistante administrative) et en assurer le bon fonctionnement. Répartir et coordonner les activités en fonction des contraintes et des priorités du service.
- Conseiller et soutenir les agents dans la mise en œuvre des accompagnements sociaux.
- Mettre en place et suivre les procédures d'orientation et de prise en charge des personnes par le service social en lien avec les services internes de la collectivité et de la Métropole.
- Assurer le suivi administratif et financier de la convention RSA ainsi que la mise en œuvre des accompagnements individuels et collectifs. Participer aux instances RSA Métropolitaine.
- Superviser la coordination des commissions impayés de loyer et participer aux instances partenariales liées aux expulsions locatives.
- Développer les liens avec le service accès aux droits du CCAS (travail en étroite collaboration avec la responsable du service accès aux droits)
- Assurer l'interface entre le CCAS et les partenaires extérieurs. Identifier, mobiliser et bâtir une relation de confiance avec les partenaires stratégiques.
- Développer des actions innovantes en fonction des besoins sociaux identifiés.
- Créer les conditions de mise en œuvre du projet de service et de son suivi à travers ses réflexions, ses analyses et sa connaissance du terrain.
- Etablir le bilan d'activité du service social
- Prendre en charge ou contribue, à la demande de la direction, à des actions ou projets transversaux.

Connaissances et compétences requises :
- Connaissances des politiques publiques, des dispositifs et des partenaires de l'action sociale
- Maitrise du fonctionnement et de l'organisation d'un CCAS
- Capacité à mener un diagnostic social à travers une approche interdisciplinaire
- Savoir encadrer une équipe et coordonner un service
- Maitrise des outils bureautiques.

Qualités requises :
- Sens de l'action sociale
- Capacité à prendre des initiatives
- Qualités managériales et sens des responsabilités
- Capacité à gérer des situations conflictuelles ou d'urgence
- Qualité relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue
- Qualité de médiation avec une réelle capacité à communiquer sans violence ; savoir adapter son mode de communication selon l'interlocuteur (public, partenaires, élus.)
- Rigueur et organisation du travail
- Discrétion professionnelle
- Sens du travail en équipe ; capacité à travailler en collaboration.

Profil
Titulaire du diplôme d'assistant social ou conseiller en économie sociale et familiale avec une expérience en gestion de projet et de management.
Une expérience de management d'équipe est nécessaire.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Code des marchés publics,Législation sociale,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.