Conseiller back office h/f

Embarquez avec Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Conseiller back office (H/F)
STARTPEOPLE NANCY recherche pour l'un de ses clients, un conseiller Back Office (H/F)
Vos principales missions :
Gestion des dossiers de demandes de prime CEE :

o Contrôler le devis selon la réglementation en vigueur
o Déterminer les opérations éligibles
o Identifier la fiche d'opérations standardisées
o Saisir et/ou instruire le dossier dans l'outil dédié aux CEE
o Communiquer avec les partenaires et/ou bénéficiaires, appels entrants et sortants, emails
o Effectuer des contrôles de cohérence sur les éléments saisis

Gérer l'archivage des documents des dossiers
Gérer les conventions SPOT
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la Direction Efficacité Energétique
Remonter les anomalies aux personnes en charge de l'application
Organiser des contrôles de matérialité

La conformité :
Contrôler et transmettre les lots auditables aux bureaux de contrôles ;
Analyser les retours des bureaux de contrôle avant dépôt (grande réactivité requise pour respecter les délais contractuels) ;
Echanger avec les bureaux de contrôle à la suite de leur retour ;
Communiquer les non-conformités aux partenaires ;
Suivre les corrections des non-conformités et le respect des délais et des process d'intervention des partenaires ;
Veiller à la bonne application de la réglementation avec les partenaires ;
Analyser les non-conformités et déterminer des mesures correctives ;
Détecter les dossiers nécessitant une demande de remboursement ;
Contrôler la facturation Bureau de contrôle ;
Préparer les courriers d'envoi au bénéficiaire pour le contrôle

Le support :
Gérer les tarifs dans l'outil dédié aux CEE
Création des partenaires selon le process
Gérer les conventions de partenariat dans le respect du process de recrutement des partenaires
Gérer les avenants tarifaires et autres changements contractuels
Gérer les paiements
Mettre en place les procédures de recouvrement
Assister le commerce
Participer aux recettes (mise en place des évolutions de l'outil dédié aux CEE)
Remonter les anomalies aux personnes en charge de l'application et faire des demandes d'évolution
Suivre les actions proches forclusion
Contrôler les indices des dossiers

Mise en place de reporting
Appels sortants : contrôle RIB, sondages post travaux

Prise de poste début avril.
Taux horaire : 14.5€/h brut + TR
Contrat de 6 mois.