Le chef d'équipe d'atelier H/F accueille et conseille les clients du service après-vente.
Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la
commercialisation de produits et services.
- organisation et planification des interventions
- établissement de tous documents internes et comptables, restitution du véhicule au client, gestion des réclamations (dans le cadre
de directives reçues), promotion des offres de service de l'entreprise
- En relai d'un responsable hiérarchique, le chef d'équipe réalise les activités suivantes :
1. affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, réalisation d'interventions de maintenance sur
véhicules,
2. appui technique aux collaborateurs du service / tutorat de jeunes en formation alternée.
Conseiller client après-vente :
1. Gestion des véhicules de remplacement,
2. Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
Chef d'équipe :
1. Accueil de la clientèle,
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux / de devis,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services.
Vous aurez 3 salariés et 1 apprenti à coacher - Travail sur 5 jours: 8h00 12h00 et 14h00 18h00
Avantage: Mutuelle entreprise
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