CLARA AUTOMOBILES (1000 collaborateurs), est un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 24 établissements dans le Grand Ouest, et est aussi filiale du Groupe DUBREUIL (http://www.groupedubreuil.com). Le challenge vous anime ? Et si vous secondiez notre Responsable Après-Vente sur notre site de Peugeot Cholet ?
CLARA AUTOMOBILES (1000 collaborateurs), est un acteur incontournable de la marque PEUGEOT avec ses 24 établissements dans le Grand Ouest, et est aussi filiale du Groupe DUBREUIL (http://www.groupedubreuil.com). Le saviez-vous ? Chez CLARA, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la seconde fois, nous sommes certifiés par le baromètre Great Place To Work depuis septembre 2023.
Rejoignez-nous en CDI sur notre concession de Cholet en tant qu'Adjoint(e) Responsable Après-Vente.
Sous la responsabilité de Pascal, Directeur de site, et de Dara, Responsable Après-Vente, vous serez un pilier essentiel de notre équipe. Vos missions incluront :
- Assister Dara au quotidien dans la gestion de l'ensemble des activités du service après-vente de la concession (mécanique, carrosserie, service rapide).
- Animer les équipes : encadrement, suivi des objectifs, développement des compétences et accompagnement dans leur montée en performance.
- Participer à la gestion la performance du service : suivi des indicateurs clés, suivi de la qualité, gestion de la productivité, et mise en place d'actions correctives.
- Traiter les réclamations et litiges, en veillant à la satisfaction client et à l'amélioration continue du service.
- Collaborer étroitement avec les autres services de la concession pour garantir une coordination fluide et un service client d'excellence.
Dara vous accompagnera dans la prise en main de votre poste et sera attentif à votre intégration. Vous rejoindrez une équipe dynamique de 20 collaborateurs et bénéficierez d'une organisation qui encourage la montée en compétences. Des formations en management seront mises à votre disposition pour soutenir votre développement professionnel.
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