Technicien s.a.v. sedentaire h/f

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutements (intérim, CDD, CDI) pour accompagner le développement de l'activité de plus de 3000 clients dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (proximité, confiance, écoute et considération), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité.

Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 500 co-acteurs répartis dans plus de 130 agences sur tout le territoire national.

Aujourd'hui le Groupe Interaction compte 12 marques spécialisées pour être au plus proche des besoins de nos clients : Interaction Intérim, Thedra, Celtic Emploi, BBI, Interaction Sales et Marketing, Interaction Saison, Insideaction, Expert & Manager, BMC, Vhita, Sinademploi, Inovaction.

Notre Marque Interaction Intérim est spécialisée dans la délégation et le placement de profils chez nos clients. Nos agences généralistes agissent sur les domaines de l'industrie, la logistique, le tertiaire, le BTP, l'agroalimentaire, le transport, GMS INTERACTION RENNES INDUSTRIE recherche pour le compte de son client, fabricant de fenêtre, porte et store sur mesure, un(e) TECHNICIEN S.A.V SEDENTAIRE H/F en CDI.
En tant que Technicien S.A.V Sédentaire H/F, vous serez le/la garant-e de la satisfaction de notre clientèle en assurant un service après-vente de qualité. Vous interviendrez principalement depuis notre siège afin de répondre aux demandes et résoudre les problématiques techniques des clients.
Vos missions :
- Réceptionner et analyser les demandes S.A.V. des clients
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers S.A.V. jusqu'à leur résolution
- Conseiller techniquement les clients et les guider dans l'utilisation des produits
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et services