Société du groupe Neurones, AS International Group soutient les entreprises dans leur transformation digitale en proposant des solutions informatiques innovantes.
Nous recherchons activement un(e) Consultant support fonctionnel afin d'intégrer notre client grand compte à Montreuil.
- Gestion des demandes d'assistance des clients
- Gestion des Tickets - MCO
- Gestion des contrats
- Analyse fonctionnelle et technique
- Qualification et diagnostic
- Création de scénario de dysfonctionnements
- Résolution des problèmes ou relai aux équipes appropriées
- Rédaction rapports d'incidents
- Suivi des tickets
- Gestion de la mise à jour dossiers clients
- Modification de paramétrages et mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Vous avez déjà une expérience réussie dans le support fonctionnel
- Vous maitrisez Windows et connaissez Linux
- Vous avez un bon relationnel, le sens du service, savez vous montrer diplomate
- Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome
- Vous avez un bon niveau d'anglais
Ticket Restaurant
Télétravail
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.