Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !" Rattaché-e au Responsable d'activité logistique du Magasin Centralisé/Entrepôt de Pièces Détachées, vous superviserez l'ensemble des activités liées à la réception des marchandises et à leur organisation en amont de leur mise en stock.
Dans un contexte de croissance soutenue de l'activité et avec l'arrivée d'un nouveau outil de gestion d'entrepot logistique WMS au sein du service logistique, vos principales missions seront :
· Diriger, animer et motiver une équipe d'opérateurs de réception (environ 25 personnes)
· D'accompagner l'équipe dans la conduite du changement et l'apprentissage d'un nouveau WMS
· Assurer la répartition des tâches et l'organisation du travail en fonction des priorités.
· Veiller à la montée en compétences de l'équipe (formations, suivi, productivité)
· Assurer l'évaluation et le suivi de la performance individuelle et collective (objectifs, KPI)
· Superviser la réception des marchandises (quantité, qualité, conformité par rapport aux commandes et bons de livraison)
· Gérer les litiges liés à la réception des marchandises et aux remontées de l'équipe
· Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus et gagner en efficacité
· Rend compte à son N+1 des résultats de son équipe (qualité, productivité, engagement) et sollicite son appui pour améliorer sa performance si nécessaire
· Respecter et faire respecter le règlement intérieur, les accords d'entreprise en vigueur, les règles et consignes d'hygiène et de sécurité et le matériel mis à sa disposition par l'entreprise.
· Veiller au maintien d'un bon climat social au sein de l'équipe, en favorisant la communication et l'écoute des besoins et préoccupations des collaborateurs
Profil recherché
Issu-e d'une formation spécialisée dans la logistique, le management des flux ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement (niveau Bac +2 minimum), vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion des réceptions dans un environnement logistique ou industriel.
Les compétences et qualités recherchées pour ce poste sont :
- Management d'équipe
- Dynamisme et capacité d'animation
- Leadership
- Bon relationnel
- Capacité d'écoute et de gestion des conflits
- Force de proposition et d'innovation
- Travail en équipe
- Adaptabilité et polyvalence
- Rigueur et organisation
- Exemplarité
Parfaite maîtrise des outils informatiques liés à la fonction.
La connaissance du SAV et de la pièce détachée est un plus.
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