- Gestion des fiches clients : création et mise à jour
- Etablissement des devis et suivis (validation, règlement du client, mise en
préparation) en soutien à la responsable ADV
- Etablissement de la facturation dès retour des salons et suivi des encaissements.
- Dans le cadre du suivi des salons faire le lien avec le service technique et logistique
Traitement des commandes
- Saisir les informations relatives aux clients
- Valider et enregistrer les commandes
- Traiter les commandes des clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service)
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
Suivi de la clientèle
- Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
- Suivre les encaissements à la commande
- Traiter les litiges, réclamations et contentieux
Suivi et prévision commerciale
- Établir les tableaux de bord liés à l'activité commerciale
- Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché et par client
- Établir les prévisions commerciales
Prise d'initiative et autonomie dans l'exécution des actions données par votre responsable
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyse statistique,Procédures de commande,Traitement des commandes,Élaborer des procédures administratives ou comptables,Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Agencement de lieux de vente
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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