Responsable etat civil

Anime et encadre l’équipe des agents du service Etat Civil. Accueillir et de renseigner

le public afin de traiter leurs demandes administratives.

MISSIONS :

M1 :
- Gestion des plannings, absences et organisation de l’équipe
- Régulation de la charge de travail, gestion des procédures, encadrement direct
- Participer à la recherche d’amélioration continue de la qualité du service rendu à la population
- Développer les outils de suivi d’activités (tableaux de bord, statistiques),
- Assurer la mise à jour des procédures et accompagner les agents dans l’application des nouvelles

réglementations,
- Mettre à jour les supports de communication du secteur
- L’agent devra établir des relations de travail avec les différentes administrations (Tribunal de Grande Instance, Préfecture, sous-préfecture…).
- S’adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques

M2 : Etat Civil- Cimetière et formalités administratives
- Réception et instruction des dossiers des titres d’identité, attestations d’accueil, des demandes d’Etat
- Civil (mariage, naissance, décès, livret de famille, mentions, auditions,…), élection, recensement militaire
- Délivrance d’acte d’Etat civil, assistance administrative pour les mariages
- Encaissement des règlements
- Gestion funéraire (décès, autorisations funéraires, gestion des espaces funéraires)
- Sécurisation des process et de la rédaction des actes d’Etat Civil
- Mise à jour des logiciels métiers
- Délégation de signature et assure les fonctions d’Officier de l’Etat Civil délégué.

- Connaître les procédures de constitution, d’instruction et de suivi
- Attestations d’accueil, recensement militaire
- Très bonne connaissance du droit civil et du droit funéraire
- Maîtriser les logiciels métier
- Savoir appliquer les procédures d’inscriptions, de facturation
- Etre en capacité de gérer des situations conflictuelles avec les usagers
- Compétences managériales : capacités d’encadrement, notamment sur des missions d’accueil
- Savoir gérer son temps et les priorités
- Obligation de réserve et discrétion absolue
- Rigueur
- Autonomie
- Sens de l’organisation