Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classement
- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrezune culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes
Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.
Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Lyon t Exupéry
16h20 - 00h00
Attendus du poste :
Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d'augmenter le taux de 1ère livraison.
Missions :
- Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
- Recherches (internet, bases DHL), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
- Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
- Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
- Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
- Analyse des reportings d'activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l'activité.
- Suivi, pilotage et support de l'activité « Relais Colis ».
- Peut participer ponctuellement à l'activité d'encaissement de l'agence.
- Peut participer ponctuellement à l'activité du service après-vente.
- Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.