Gestionnaire transports f/h

Missions :

* Vérification du chargement des sièges allotés en GDS et de la conformité des dossiers réservés par les compagnies aériennes
* Saisie des données transports dans le système interne
* La gestion des stocks avec ou sans risques et rétrocessions aux compagnies
* Suivi des remplissages GIR en collaboration avec les différents services de l’entreprise
* Optimisation des engagements
* Achats ponctuels
* Introduction des noms et émissions des billets (groupes ou individuels)
* Traitement des litiges aériens
* Relation avec les compagnies aériennes (négociation et/ou reprise des dossiers en cas de modification de vols)
* Calcul et suivi des pénalités en cours
* Traitement des demandes vendeurs (pré/post acheminements, surclassements, retours différés, demandes particulières, etc …)
* Ponctuellement, le collaborateur pourra être appelé à pallier aux urgences sur les autres postes du service.

Technicité :

* Connaissances des outils (GALILEO, gds Amadeus…)
* Capacités d’adaptation aux nouvelles contraintes technologiques du métier aux nouvelles procédures.
* Référant technique aux autres utilisateurs pour apporter une valeur ajoutée dans le traitement des problèmes soumis.
* Maîtrise des logiciels bureautiques standards
* L’emploi requiert une connaissance basique de l’anglais (principalement écrit).

Compétences personnelles :

* Autonome, rigoureux et organisé
* Maitrise des GDS Amadeus & Galiléo et outils bureautique (Word, Excel, Outlook)
* Diplomatie et résistance au stress
* Disponibilité et réactivité
* Excellent état d’esprit

Les Maisons du Voyage s'engagent en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t’accueillir au mieux !