Gestionnaire en charge de l'accueil et du suivi des demandeurs de logement (h/f)

MISSIONS PRINCIPALES

Placé.e sous l’autorité hiérarchique directe de la Responsable du secteur Logement, il/elle aura en charge l’accueil et le suivi des demandeurs de logements sociaux et viendra en appui des agents d’accueil et d’attribution de logements, sera le/la référent.e en matière d’accompagnement social et assurera le suivi des demandeurs prioritaires

ACTIVITES

● Venir en appui des agents d’accueil et d’attribution de logements
- Etre le/la référent.e méthodologique sur la procédure d’enregistrement, de mise à jour et de renouvellement de la demande de logement social
- venir en appui des agents d’accueil et d’attribution dans le cadre de la labellisation des publics prioritaires
- Se positionner en tant que référent.e informatique de Pelehas et du SNE
- Prendre le relai des agents sur les situations conflictuelles/complexes

● Se positionner en tant que référent.e en matière d’accompagnement social et assurer le suivi des demandeurs prioritaires
- Assurer le suivi des demandeurs prioritaires (DALO, PDALHPD, femmes victimes de violence, situation de handicap,…)
- Intervenir dans le cadre de la prévention et du suivi des expulsions locatives, en lien avec le CCAS et les bailleurs

● Venir en appui du cabinet du Maire et des élus sur des situations individuelles
- Préparation des permanences du Maire et de l’élu.e et en assurer le suivi
- Suivi des situations individuelles

● Assurer la gestion des courriers, courriels, messages vocaux
- Gestion des courriers via le logiciel MAARCH
- Gestion des courriels de la boite Logement
- Gestion de la boite vocale Logement

● Participer aux missions générales de la Ville, de la Direction de l’Habitat et des autres directions de la Ville
- Participer au collectif accueil de la Ville
- Apporter sa contribution sur des sujets transversaux

PROFIL REQUIS :

Niveau de diplôme : Bac minimum / Bac + 2
- Connaissance de l’environnement territorial
- Connaissances théoriques sur les champs de l’habitat et du social
- Connaissances opérationnelles sur le champ du logement social
- Sens du travail en équipe
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Réactivité, discrétion/confidentialité, rigueur et précision
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels métier (Pelehas, SNE), internet

PARTICULARITES DU POSTE :
- Participation ponctuelle à des réunions en soirée : information des nouveaux demandeurs de logement, rencontres du Maire…