Si vous êtes Coordinateur SAV dans l'engins TP H/F et que vous cherchez un CDI sur Chassieu (69), cette annonce peut vous plaire !
Le cabinet de recrutement ALMA a un poste à vous proposer avec pour missions principales :
Poste sédentaire en hotline
Réceptionner les appels téléphoniques de nos clients, les guider, les conseiller
Analyser la panne à distance, établir un diagnostic technique et definit la solution : une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces
Avoir un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentation)
Préconiser et vendre des interventions, des formations ou des contrats de services, des pièces
Gérer les interventions des techniciens SAV (Planification, suivi des dépannages, respect du planning)
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