Claim expert - life & health

En tant que Claim Expert – Life & Health, vous apporterez votre expertise en matière de sinistres pour travailler sur les projets de transformation, d’innovation et de simplification des process.


Assurer la gestion des dossiers dans le respect des règles mise en place par SCOR

1. Veiller à l’application des règles internes édictées par le Groupe
2. Etude des dossiers complexes / à fort enjeux financiers
3. Validation des dossiers des rédacteurs juniors de l’équipe

Innovation

4. Collaborer étroitement avec l’équipe pour concevoir et implémenter des projets de digitalisation des sinistres sur le marché français, notamment en participant avec Scor Digital Solution aux projets V-Claim et GenAI : Contribuer avec les autres membres de l’équipe sinistres à l’analyse des besoins, à la définition des spécifications techniques, et à la réalisation des tests.
5. Contribuer avec l’équipe à l’amélioration continue des pages Sinistres SOLEM : sous l’impulsion du Responsable Sinistres, proposer des adaptations des pages SOLEM pour les mettre en conformité avec les attendus et spécificités du Marché Français
6. D’une manière plus générale, et à la demande du Responsable Sinistre, possibilité d’être sollicité sur toute autre solutions d’innovation sur le marché français (Life Admni, Bizagi etc…)

Expertise

7. Pour les cédantes attribuées par la Responsable Sinistres : donner un avis technique sur la mise en place de nouveaux produits ou nouveaux partenariats : Relecture des Conditions Générales des nouveaux produits pour vérifier la conformité avec la réglementation et la politique SCOR Life&Health, participer aux ateliers avec les cédantes pour la mise en place des circuits, suivi de la délégation de la cédante et remontée des dysfonctionnements constatés.
8. Assurer une veille sur les évolutions réglementaires en matière de gestion de sinistres
9. Réaliser des audits chez les cédantes et formuler des recommandations en adéquation avec la politique du Groupe
10. Après validation des programmes de formations par les Responsables du Département, et à leur demande, préparer et animer/co-animer des formations SCOR Life&Health, type Campus, Formation-Sur Mesure avec les autres membres de l’équipe
11. Contribuer à faire de SCOR un leader sur la gestion des sinistres sur le marché français auprès des clients et chez SCOR dans le monde : fournir un service de qualité auprès de nos cédantes afin de maintenir notre place de n°1 sur nos clients cibles : respecter nos délais de réponses, apporter une expertise de pointe sur les dossiers, entretenir les relations de partenariats avec nos interlocuteurs.

Veille Stratégique

12. Suivi des initiatives du Marché en matière de gestion de sinistres,
13. Maintenir le lien avec les équipes sinistres des autres marchés


Expérience requise

14. Expérience d’au moins 10 ans en gestion de sinistres « Assurance de Personne ».
15. Une bonne connaissance technique des sinistres et du marché français dans ce domaine.
16. Appétence pour la gestion de projets d’innovation dans ce domaine.
17. Aisance rédactionnelle et orale (capacité à intervenir en public)
18. Capacité à intervenir en anglais, à l’écrit et à l’oral.
19. Une expérience des audits externes chez les clients est recommandée
20. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).