Assistant commercial administration des ventes h/f

Mission

Securitas, leader internationalde la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein deses équipes et favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche assistant.e commercial ADV dédié.e enCDD pour son service client basé à Caluire-et-Cuire.

Rattaché.e au.à la Responsable du Service Client, vous intégrezune équipe de collaborateurs.rices, vous participez activement à lafidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.

VOS MISSIONS

1. Analyser les demandes clients et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais : les demandes sont très variées et peuvent être liées à la facturation, à l’application du contrat, à des négociations tarifaires, à des demandes d’explications suite à l’intervention d’un agent de sécurité ou au traitement d’une alarme, à des anomalies sur le système d’alarme du client
2. Répondre aux appelsentrants de nos clients
3. Suivre les dossiers clients
4. Reporting sur Excel

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDD d'un mois renouvelable,35h/semaine, statut Employé

· Mutuelle etprévoyance

· Prise en charge destransports en commun à hauteur de 50% par mois

LES + SECURITAS

· Compte Epargne Temps :12 jours/an monétisables à tout moment

· Carte restaurant10€/jour travaillé

· Politique demobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilitégéographique

Profil

Vous êtes notre candidat.e si:

· Vous avez uneexpérience réussie dans le domaine de la relation client

· Vous êtes, organisé.e, et vous posezdes questions afin de monter en compétences

· Vous avez une appétence pour ledomaine technique

· Vous avez une aisance écrite etoral

PROCESSUS DE RECRUTEMENT