Agent d'exploitation h/f

Description

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Labatut c'est plus de 100 ans d'expertise en Supply Chain, offrant à ses clients des solutions globales d'excellence en Logistique, Transport et Distribution, en France et en Europe.
Pionnier depuis plus de 10 ans dans la distribution « green » et constamment à la recherche d'innovations, rejoindre notre Groupe c'est rejoindre une entreprise agile, dynamique et engagée.

En tant qu'entreprise familiale, présidée par la 4ème génération, nous mettons au coeur de notre ADN une politique sociale forte en faveur de nos collaborateurs. Mission
Mission principale
Organiser le départ des conducteurs en tournées et assurer la gestion administrative du camionnage dans une logique d'efficacité, de rentabilité et de qualité, de respect des délais et de satisfaction clients.
Gestion des tournées
· Assurer la mise en livraison conformément à l'organisation prévue par le camionnage
· Distribuer la liste de chargement aux conducteurs, éditer les BL
· Contrôler la conformité des documents remis aux conducteurs lors des départs en tournée
· Analyser et traiter les anomalies (manquants, avaries, excédents) pour décision de mise en livraison
· Assister les conducteurs lors de leur tournée de livraison, en répondant à leurs demandes et en adaptant la tournée en fonction des contraintes et/ou des imprévus
· Assurer le débriefing au retour de tournées et analyser les dysfonctionnements et anomalies (avaries, non livraison) et reporter au responsable camionnage pour action
· Intégrer les EDI clients et les informations de livraisons dans le système d'information pour mise à disposition des clients
· Rendre compte des dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration
· Organisation des ramasses quotidiennes
Relation Clients
· Assurer la prise de RDV auprès des destinataires, dans une logique d'optimisation des tournées
· Répondre aux demandes ponctuelles des clients et organiser les courses urgentes
Sûreté, sécurité et conditions de travail
· Respecter l'ensemble des règles et consignes de sécurité pour accéder au site et lors des déplacements dans l'entrepôt
Profil
Connaissances techniques
· Maîtrise des outils bureautique
· Maîtrise des outils spécifiques à l'activité
Savoir-Faire
· Capacité à comprendre les enjeux et les besoins des métiers afin de les accompagner dans leur transformation et leur développement
Savoir-être
· Avoir de la rigueur et du sérieux
· Être polyvalent et savoir endosser plusieurs casquettes
· Être autonome
· Être force de proposition et avoir le goût de l'initiative
· Être très courtois et poli
· Être à l'écoute des attentes clients
· Être discret
· Avoir une capacité d'adaptation
· Avoir une résistance au stress et à la fatigue
· Être réactif
· Travail d'équipe
Rémunération : (à négocier selon profil et expérience)