Chargé d'assistance clientèle trilingue junior (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un.e Chargé.e d'assistance automobile trilingue (H/F).\n\nLangues : Anglais obligatoire + Espagnol ou Allemand ou Italien ou Turc ou Portugais (bonne maîtrise attendu) Rejoignez le département Automobile et participez à des missions variées et enrichissantes :\n - Accueil téléphonique : Répondez aux bénéficiaires et identifiez leurs besoins.\n - Écoute et soutien : Rassurez vos interlocuteurs et proposez des solutions adaptées à leurs contrats.\n - Coordination : Mettez en place et coordonnez les actions nécessaires avec un réseau de prestataires et partenaires.\n - Qualité de service : Assurez le bon déroulement des prestations et la qualité du service.\n - Gestion des dossiers : Rédigez des comptes-rendus et traitez les consignes pour finaliser les dossiers en cours.\n - Objectifs : Contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité du service\n\n?Profitez d'une formation de 6 semaines alternant théorie et pratique : processus, produits et outils.\n\nRémunération : \n - Salaire : 1880 euros brut mensuel\n - Prime de vacances : 1850 euros brut annuel\n - 13ème mois\n - Majoration : Week-end, jours fériés, horaires du soir\n \n - Etudiants trilingues (anglais obligatoire + espagnol, allemand, italien ou turc ou portugais) avec un très bon niveau.\n - Vous êtes empathique, avez un bon relationnel, et êtes à l'aise avec l'informatique.\n - (une première expérience dans le secteur de l'assurance/banque est un plus)\n\n?Pourquoi postuler ?\n - Développement professionnel : Opportunités de croissance et de développement.\n - Ambiance de travail : Environnement dynamique et collaboratif.\n - Flexibilité : Horaires variées\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap