Description de la mission
Vos futures missions ?
En tant que Chargé(e) de Recouvrement dans le secteur de l'Habitat, vous contribuez, en lien avec les métiers de l'agence, à mettre en oeuvre le recouvrement amiable des impayés locataires en assurant une gestion de proximité.
Au sein de l'agence Nantes Atlantique (basée à Couëron) et sous la responsabilité du Responsable Gestion Locative et Clientèle, vos missions seront les suivantes :
- Recenser les clients débiteurs, détecter les situations d'impayés : Suivi et relance des clients pour les inciter à payer avant l'engagement d'une procédure
- Définir des actions de recouvrement adaptées afin d'assurer le recouvrement amiable des locataires présents
- Mettre en place les dispositifs de solvabilisation : Assurer le suivi social, analyser des situations, accompagner et mettre en oeuvre les actions visant à la prévention de l'impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté
- Participer aux commissions de préventions des impayés
- Transmettre le dossier au service contentieux lorsque le commandement de payer est infructueux
- Rencontrer régulièrement les clients en impayés et assurer des permanences sur les résidences
- Assurer le développement et le suivi des partenariats associatifs et institutionnels
- Assurer le recouvrement précontentieux des locataires partis et la relation avec la Direction de la Gestion Locative du Groupe CDC Habitat
Profil
Ce poste est fait pour vous si
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe, votre capacité à travailler de façon transversale, votre rigueur et votre polyvalence.
- Vous avez de l'expérience dans le recouvrement et/ou possédez des connaissances techniques et juridiques en recouvrement
- Vous êtes capable de gérer les imprévus
- Vous recherchez une équipe soudée où chacun s'investit dans un projet commun
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'utilisation des logiciels.
- Vous avez le gout du contact et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre empathie
- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse
- Vous possédez idéalement le Permis B
- Et si vous avez une bonne dose d'énergie !
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