Description
La MAIF articule sa stratégie autour de sa singularité, afin de proposer un modèle dentreprise différent, créant plus de satisfaction et dimpacts positifs pour nos publics et notre environnement. Elle fait évoluer ses métiers traditionnels en souvrant à de nouvelles activités et de nouveaux publics. Entreprise à mission depuis janvier, MAIF affirme sa volonté dêtre un acteur à impact pour la société.
Fort de ces valeurs, le pôle expertise IRD recherche un Responsable de Réseaux de Prestataires Réparation En Nature Habitation H/F sur la région Nord.
Basé en Ile de France (Châtillon), vos missions recouvrent :
1. Le pilotage et le développement du réseau de réparateurs en nature sur la région Nord : Vous organisez et développez le Réseau des Réparateurs En Nature sur la région. Le domaine dintervention sétend sur le contractuel sinistre, la gestion pour compte, les offres de services, l'étude et la sélection des offres de collaboration externes, et les refus de prises en charges ;Vous déclinez les orientations et les objectifs de la MAIF dans le cadre de sa politique de gestion des sinistres (qualité de service, modes de réparation, maîtrise des coûts, délai dintervention). Vous veillez au respect des procédures et pratiques établies ;
Vous pilotez le Réseau de Prestataires de la région par un contrôle des indicateurs économiques et qualitatifs des prestations.
2. Le développement de votre région Nord :Vous suivez les évolutions (techniques, législatives, réglementaires, contractuelles, ) de votre domaine. Vous sélectionnez les informations pertinentes et en dégagez les éléments impactant lactivité. Vous organisez et coordonnez le déploiement de linformation auprès du réseau de Réparateurs En Nature ;Vous assurez la promotion du statut dentreprise à mission sur les dimensions développement dactions environnementales et développement de la filière de Réparation En Nature ;
3. L'animation de la région Nord - ile de France :Vous contribuez à lanimation du collectif des animateurs du Réseau Prestataires et assistant(e)s en Réparation En Nature ; Vous assistez et conseillez les entités de la MAIF dans les domaines techniques et conventionnels ;Vous pouvez représenter la MAIF auprès des instances professionnelles, et institutionnelles.
4. Le soutien technique :Vous assurez la promotion du statut dentreprise à mission sur les dimensions développement dactions environnementales et développement de la filière de Réparation En Nature ;
Vous donnez des avis et réalisez des études techniques dans votre domaine ainsi que les dossiers à forts enjeux ou dimensions techniques.
Lactivité nécessite de fréquents déplacements.
Votre équipe
Vous intégrez une équipe dune dizaine de personnes au sein d'un pôle qui compte 45 collaborateurs, répartis sur toute la France, ainsi que les 1 partenaires qui agissent sur la Réparation En Nature Habitation.
Profil / Qualifications
Professionnel(le) du bâtiment avec une expérience minimale de 5 années, vous êtes passionné(e) par la matière et attentif(ve) à ses évolutions réglementaires, techniques, environnementales et économiques. Curieux(se) et innovant(e), vous êtes force de proposition dans une démarche damélioration continue au sein du pôle dexpertise.
Vous êtes doté(e) de solides qualités relationnelles. Empathique et pugnace, vous portez au plus haut niveau lexigence de satisfaction de nos sociétaires et porterez les valeurs humanistes et responsables de la MAIF. Vous êtes rigoureux(se) et saurez négocier avec vos partenaires afin de toujours assurer la maîtrise des coûts.
Autonome dans lutilisation des outils de pilotage et dans lanalyse des résultats, vous serez en mesure de prendre des initiatives et serez force de proposition de plans daction régionaux.
Vous aimez travailler en équipe et aurez à cœur dêtre acteur dans la vie de ce collectif.
Fonctions
PRESTATAIRES - COORDINATEUR (TRICE) D'UN RESEAU DE PRESTATAIRES - MAIF
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