Le pôle numérique de la commune, composé de 3 agents, a en charge la gestion du parc informatique de la collectivité (composé de 170 postes informatiques et 50 serveurs), coordonne la gestion de 300 postes informatiques dans les écoles de la commune, gère les réseaux informatiques et téléphoniques et s'assure de la sécurisation des systèmes d'information. Il accompagne au quotidien les utilisateurs. Le système d'information comporte 33 logiciels métiers
Le pôle numérique a élaboré, suite à un audit de l'ANSSI, un plan d'action cybersécurité en vue de s'assurer de la sécurité des systèmes d'information.
Sous la responsabilité du directeur du pôle, vous intervenez dans l'installation et le dépannage des postes informatiques, la configuration et le déploiement des téléphones, le déploiement des applications, la sécurisation des postes et des réseaux,
1 - Installation, dépannage et gestion du parc informatique
- Procéder à la configuration, au déploiement et à la mise à jour évolutive et corrective des postes informatiques,
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés
- Intervenir lors des demandes de dépannage et d'assistance, help desk ou hotline
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques à destination des utilisateurs
- Elaborer ou mettre à jour des procédures
2 - Configuration, déploiement et gestion du parc téléphonique
- Procéder à la configuration, au déploiement et à la mise à jour des téléphones
- Intervenir lors des demandes de dépannage et d'assistance
- Déclencher et suivre les demandes de dépannages de lignes analogiques, accès ADSL et FTTH auprès des prestataires
- Participer à la configuration de l'IPBX et du serveur vocal interactif
- Elaborer ou mettre à jour des procédures
3 - Configuration et déploiement des applications
- Configurer, déployer et mettre à jour les applications bureautiques et de messagerie
- Participer au déploiement des applications métiers
- Participer à l'élaboration de procédures
4 - Sécurisation des postes, des téléphones et du réseau
- Participer à la sécurisation du réseau et des systèmes d'information
- Gérer les habilitations utilisateurs sur les ressources du système d'information
- Déployer et mettre à jour les applications de sécurité (coffre-fort, antivirus, EDR, VPN, OTP, MDM, etc.)
- Participer à la mise en œuvre du plan d'action cybersécurité
- Participer à l'élaboration de procédures
Profil recherché
- Diplôme de Technicien supérieur système et réseau
- Expérience souhaitée d'un an minimum sur un poste similaire
Compétences requises pour le poste
- Maitrise des outils de configuration, de déploiement et de mise à jour Microsoft
- Maitrise d'outils de gestion de parc
- Maitrise des systèmes Android et IOS
- Connaissance de la téléphonie VoIP
- Maitrise des systèmes Microsoft Windows (10,11) et connaissance de Windows server
- Maitrise de l'administration de Microsoft Active Directory
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissances des réseaux informatiques
- Connaissances des règles de sécurité informatique
- Connaissance de l'outil de virtualisation VMware
Qualités requises pour le poste
- Réactif, sens de l'organisation
- Capacité d'analyse
- Sens de la communication et du contact
Conditions du poste
- Horaires de travail : 35 h40 en journée ;
- Possibilité de répartir la semaine de travail sur 4,5 jours ou 5 jours ;
- Poste ponctuellement télétravaillable, délai de carence d'un à trois mois pour la prise de poste ;
- Accès à la formation.
- Prestations sociales : restaurant inter-entreprise (tarifs avantageux), prise en charge mobilité douce, participation employeur à la mutuelle, prestations Sociales et Culturelles.
Experience: 1 An(s) - Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Concevoir et maintenir un système de cybersécurité,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer les risques de cybersécurité,Gérer une base de données numériques,Gérer un parc informatique,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Connaissance Téléphonie VoIP
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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