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Agent Spécial • Marseille
Dernière mise à jour: il y a 3 jours
A propos de l'entreprise :
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe.
Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe.
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A propos du poste : Avantages
* Mutuelle 65%
* Tenue de travail ou Pressing
* Journées continues
* Transports 80%
* Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe
* Double indemnité nourriture
* 2 jours de repos consécutifs
Mission
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception :
Vous assurez la prise en charge des appels téléphoniques des clients de l'hôtel, des appels vers les différents services et départements de l'établissement et des appels externes en veillant au respect des standards de l'hôtel.
Vous assistez l'équipe de Réception avec les check-ins / check-outs, le travail de back office et les appels de suivi aux clients de l'hôtel.
D'une manière générale, vous pouvez être amené à effectuer toute tâche entrant dans votre domaine d'activité à la demande de votre hiérarchie.
Profil recherché :
Parfaite maîtrise de la langue anglaise, le mandarin et d'autres langues additionnelles sont un plus.
Savoir vous adapter à des demandes variées d'une clientèle exigeante et avoir un bon sens relationnel.
Faire preuve de mémoire auditive et connaître les habitudes dominantes des différents types de clientèle.
Exécuter les tâches avec rapidité, grande courtoisie et diplomatie.
Résoudre et faire résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion.
Vous adapter à diverses situations de travail.
Être apte à travailler en équipe.
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés.
#J-18808-Ljbffr
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