L'UDAF (association de 12 000 familles, 285 représentants familiaux, 140 salariés, 5.5m€) représentant officiellement les familles de la Loire et également gestionnaire de services sociaux recherche :
Un(e) Agent(e) d'accueil sur l'antenne de Saint-Chamond en CDD à 50% pour 6 mois.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable d'antenne dans l'exercice des missions suivantes :
- Accueil et traitement des appels téléphoniques
- Accueil physique
- Partage d'informations avec les MJPM et les partenaires dans le respect des règles de confidentialité sur les usagers, les familles et contribution à la gestion des situations
- Information sur les situations, alerte sur les difficultés, les situations dégradées et les dysfonctionnements
- Participer aux réunions nécessaires à la bonne marche de ce service
Savoir-faire et savoir-être
- Bonne maîtrise de l'expression écrite - pack office
- Maîtriser les techniques d'organisation administration et de gestion documentaire
- Techniques de communication d'accueil
- Esprit d'initiative autonomie
- Rigueur, ordre, méthode
- Aptitude au travail en équipe
- Bienveillance
- Réactivité sur les situations
Formation initiale : Bac +2 exigée secrétariat (idéalement dans le médico-social : BTS SP3S ou BTS ESF)
Rémunération : Classification Agent Administratif Principal - (à partir de 1002.39€ + avec modalité de reprise d'expérience suivant les modalités de la convention collective CCN66).
Cette offre vous intéresse, merci d'adresser votre CV et une lettre de motivation par mail à recrutement@udaf42.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Modalités d'accueil,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Renseigner des documents médico-administratifs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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