Assistant service clients f/h

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client, sous-traitant logistique de la SNCF recherche :
un(e) chargé(e) de clientèle afin d'organiser et suivre des prestations de transport et effectuer le suivi 'un portefeuille clients de la mise en oeuvre jusqu'au règlement des facturesAu sein des bureaux situés à Gare du Nord (75010), vous aurez la charge de :
- Accueil téléphonique
- Orienter clients au bon service concerné
- Organiser les enlèvements et livraisons pour nos clients avec les partenaires référencés
- Préaviser (mail +téléphone) les correspondants des envois chargés
- Envoyer les alertes de chargement ou déchargement au COS
- Suivre les envois en temps réel
- Réaliser le retour d'information auprès du client et gérer les incidents éventuels
- Enregistrer les expéditions et saisir les expéditions sous le TMS existant
- Etablir des devis : étude de faisabilité + coût sous contrôle du responsable
- Renseigner les indicateurs éventuels
- Accueillir les voyageurs EUROSTAR se présentant au guichet
- Faire les encaissements CB
- Etablir les documents liés à ces opérations
- Recouvrement
- Pilotage de tournées régulières

Salaire: 11,88 EUR brut par heure travaillée + 5,10 panier / jour
+prime 13ème mois après 5 mois de missions continue Profil : Bac avec idéalement des connaissances en transport et logistique.

Compétences:
- Très bonne utilisation du pack office et internet
- Notions d'anglais
- Être à l'aise avec les outils informatique et applicatifs (PC, Imprimante, mobile,...)
Savoir être :
- Organisation
- Réactivité
- Autonome
- Esprit commercial
- Travail d'équipeVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire