Conseiller(e) en insertion professionnelle (h/f)

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les jeunes dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
- Recevoir du public en entretien dans le but d'amener les usagers vers une montée en compétence numérique,
- Etablir un diagnostic individuel sur la maitrise numérique du public reçu,
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Assurer une veille sur l'actualité numérique,
- Créer et actualiser les supports de présentation des ateliers numériques
- Assurer un suivi administratif,
- Coopérer avec des partenaires extérieurs,
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Organiser et animer des ateliers numériques ;
- Rediriger les usagers vers d'autres structures ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;
- Accompagner les professionnels
- Connaissance des publics en difficulté,
- Connaissance des milieux associatifs et de la formation,
- Connaissance des dispositifs sociaux, d'insertion et des mesures pour l'emploi,
- Bonnes capacités de synthèse et de rédaction,
- Sens des relations humaines,
- Bonne pratique des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Access, Outlook,.),
- Grande disponibilité.
- Motivation,
- Capacités à communiquer
- Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
- Une connaissance des usages du numérique

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.