« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
- Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat) favorisant la mobilité interne
- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes
- Des réseaux métiers/petits déjeuners métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale !)
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées !
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ? Rattaché(e) au Pôle Production Logements Locatifs composé de 15 personnes, vous réalisez le suivi administratif des activités liées à votre secteur et le traitement des réclamations clients. Vous êtes en soutien aux chargé(e)s d'opérations.
Plus précisémment, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer la liaison avec les locataires dans le cadre de la garantie de parfait achèvement;
- Assurer le suivi et l'exécution des tâches administratives liées aux opérations;
- Gérer les sollicitations clients pour les réclamations de premier rang (demandes d'intervention aux entreprises, relances) et le suivi de ces réclamations sur le logiciel Batiscript;
- Organiser les réunions R-8 et R-3 ainsi que les visites R+1 et R+11;
- Assurer la préparation administrative de la livraison aux agences et locataires, les PV de livraison, la remise de clés
- Préparer les remises de clés aux clients (courriers mise en location, préparation des dossiers de références concessionnaires par logement)
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