Consultant technique h/f - idf - cdd

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Consultant Technique H/F - IDF - CDD

Type d'emploi: Hybride

Type de contrat: À durée déterminée

Lieu: Succursale France, étab Rungis, FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM) et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA) opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. BSAM et BSEMEA sont des filiales de Bridgestone Corporation, dont le siège social est situé au Japon.

Nous recherchons, pour notre service Flottes, un(e) Consultant Technique H/F. Il sera rattaché au Responsable des Consultants Techniques et sera en charge du secteur Ile de France.

Objectif du poste:

Le Consultant Technique Flottes H/F est en charge de la gestion des aspects techniques et opérationnels sur le portefeuille FLOTTES de son secteur. Il est responsable de la qualité d’exécution des contrats flottes Bridgestone sur son territoire et est le garant de la bonne exécution de la prestation sur ces contrats par un management des prestataires dédiés. Il est aussi en charge du suivi des claims (examens techniques) sur ces contrats et du service technique pour le bon suivi de la qualité.

Responsabilités:

1. S’assurer du respect du cahier des charges flottes par nos prestataires/partenaires à travers des audits réguliers des activités prestées.
2. Apporter un retour régulier au prestataire de service quant à ses résultats d’audit, aux améliorations possibles à apporter et au paiement des primes prestations.
3. Apporter les formations et le suivi nécessaires aux prestataires de service quant aux procédures à respecter.
4. Apporter un retour régulier à son contact chez le client Flottes quant à ses résultats d’audit, les points forts et les améliorations possibles.
5. Réaliser des activités opérationnelles comme l’examen des pneumatiques démontés, les inventaires de parc de début et fin de contrat, la gestion des véhicules entrants/sortants.
6. Informer son responsable et le KAM référent sur la situation des dossiers et des améliorations possibles.
7. Participer aux revues de rentabilité de contrat et au plan d’action.

Gestion des claims et support sur essais :

1. S’assurer du traitement des claims PL sur ces dossiers Flottes.
2. Examen, conseil et enregistrement de claims ou du sinistre PL chez l’utilisateur sur demande.
3. Apporter son support actif au service qualité pour le suivi d’essais produits.

Support au commerce :

1. S’assurer d’échanges réguliers avec les équipes commerciales PL concernant les échanges d’information sur la partie produit et prestataires.
2. En support du RS, s’assurer d’une bonne gestion pneumatique et technique sur les contrats PFP et directs.
3. Apporter son soutien lors de sessions techniques (relevés de parc, formation, outils, suivi performance).

Des découchages sont à prévoir sur le secteur.

CDD de 2 à 3 mois.

Qualifications et expérience requises:

1. Diplôme BAC +2/+3 ou équivalent acquis par expérience.
2. Expérience confirmée dans les domaines techniques liés aux pneumatiques industriels ou au secteur du Poids-Lourd.

Compétences techniques et linguistiques :

1. Bonne connaissance de la micro-informatique (Excel, Word, PPT, Outlook).
2. Français courant, notions d’anglais.

Compétences générales/comportementales :

1. Homme/Femme de terrain, avec une bonne expérience et connaissances techniques.
2. Connaissance de la gestion de contrats flottes complexes.
3. Esprit d’équipe et bon communicant.
4. Forte autonomie, sens de l’organisation et capacité d’adaptation.

Chez Bridgestone, nous favorisons les opportunités de co-création et vous donnons les moyens d'être créatif et curieux. Nous vous offrons :

1. Une expérience d'intégration positive et engageante.
2. L'occasion de se développer grâce à des formations et à un mentorat régulier.
3. Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
4. Un environnement de travail mondial, dynamique et stimulant.
5. Agilité entre vie professionnelle et vie privée.
6. Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui fait progresser l'équité et offre des opportunités égales en matière d'emploi.

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