Responsable adv h/f

A propos de l'entreprise :

Notre agence basée à Audincourt fait partie du réseau SUP INTERIM, une entreprise de travail temporaire composée d'une centaine d'agences, qui propose ses solutions de recrutement en intérim, CDD, CDI-Intérimaire et placement.
Généraliste, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité afin de mieux nous adapter aux besoins et à l'environnement économique de notre région franc-comtoise et le bassin du Doubs : Industrie, BTP, tertiaire, grande distribution...
Au service de votre entreprise cliente, nous assurons le recrutement jusqu'à la mise en poste de nos collaborateurs ainsi que la gestion de notre personnel intérimaire : DUE, contrat de travail, salaire, formation.

A propos du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de l'aéronautique, un(e) Responsable ADV, sur le secteur de Valentigney 25.


Vos missions :En tant que Responsable ADV, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes et de veiller à la satisfaction client tout au long du processus de commande. Vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des commandes clients :

- Assurer la réception, le suivi et la validation des commandes.
- Garantir le respect des délais et la conformité des commandes.
- Coordonner avec les différents services (production, logistique, comptabilité) pour garantir une livraison optimale.


- Suivi administratif des ventes :

- Vérifier la correcte saisie des informations clients dans le système de gestion.
- Assurer la gestion des documents administratifs (contrats, factures, bons de livraison, etc.).
- Effectuer le suivi des paiements et des créances clients.


- Management de l'équipe ADV :

- Encadrer et animer l'équipe d'assistants ADV.
- Former et développer les compétences de l'équipe pour garantir un service client de qualité.
- Assurer la gestion des priorités et l'efficacité du service.


- Amélioration continue :

- Identifier et mettre en place des actions pour optimiser les processus administratifs.
- Proposer des solutions pour améliorer l'efficacité du service et la satisfaction client.
- Participer à la mise en place de nouveaux outils ou logiciels de gestion de commandes.


- Relation avec les clients et partenaires :

- Répondre aux demandes d'information des clients concernant leurs commandes.
- Gérer les réclamations et veiller à leur résolution rapide et satisfaisante.





Profil recherché :

Profil recherché :

- Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins [X] ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et les logiciels de gestion des ventes (CRM, ERP, etc.).
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous avez une bonne maîtrise des process liés à l'administration des ventes, du suivi des commandes à la facturation.




- Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des opportunités de développement et d'évolution de carrière.
- Une équipe conviviale et dynamique.
- [Autres avantages : télétravail, tickets restaurant, mutuelle, etc.]

Si le poste vous intéresse n'hésitez pas à postulez !

ENSEMBLE PASSONS A LA VITESSE SUP !