Depuis 1949, Lamy équipe l'Hôtellerie et les Collectivités en literie, linge et décoration textile de qualité. Nous commercialisons nos produits et services sur toute la France Métropolitaine ainsi que la Corse depuis notre siège social de Châlons-en-Champagne.
Société du Groupe Home Heritage (Dodo, Drouault, Toison d'Or,...), Lamy dispose d'une excellente notoriété et d'une reconnaissance pour son sérieux, sa réactivité et son suivi client.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV H/F en alternance avec pour apprentissages principaux :
\- Gestion administrative des commandes, de l'achat de marchandise à la réception jusqu'à la livraison chez les clients :
o Saisie des commandes achats/ventes, contrôles et mises à jour
o Suivi des commandes - ajustements et mise en conformité
o Vérification délais / modalités, information du client et du commercial de toute modification.
o Clôture de la commande et organisation de SAV si nécessaire
\- Conseil de nos clients et commerciaux au téléphone sur nos produits et services. Au-delà de la promotion des produits de notre catalogue, vous êtes au service de vos clients, auxquels vous apportez vos connaissances, orientations et conseils dans une relation transparente et régulière à l'écoute de leurs remarques et besoins.
- Préparation et saisie des devis/appels d'offres en partenariat avec le responsable de dossier de la participation aux achats jusqu'à la livraison chez le client.
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