MISSIONS:
Être garant·e des enquêtes de satisfaction:
* Programmer et paramétrer les enquêtes de satisfaction,
* Administrer des enquêtes auprès des différentes parties prenantes (entreprises, utilisateurs, clients, etc.),
* Suivre et identifier les relances nécessaires via l’ensemble des canaux (mails, téléphone),
* Analyser les résultats, réaliser des bilans de satisfaction et contribuer à la communication de ces résultats,
* Piloter les indicateurs de performance,
* Assurer la veille active des bonnes pratiques du marché,
* Proposer et mettre en place des optimisations des questionnaires.
Être garant·e du recueil de la parole du (futur) user:
* Être force de proposition sur les méthodologies de recueil (++ méthodologies hybrides),
* Participer à la récolte de la parole user (entretiens individuels, focus group, visio, ...),
* Analyser les résultats, les mettre en forme pour les diffuser en interne et aux clients BtoB,
* Identifier les améliorations / insights pertinents pour l'amélioration ou les évolutions du produit.
Consolider, analyser et communiquer les KPI's d'atteinte des objectifs de nos produits:
* Récolter et synthétiser les données chiffrées pour les différents bilans,
* Analyser les différents KPI's, identifier les évolutions et leur donner du sens,
* Être force de préconisations si nécessaire.
Participer à la stratégie marketing:
* Aider à l'analyse du marché et des besoins users,
* Faire de la veille concurrentielle, sectorielle et sur les cibles users,
* Aider à la performance produit : en fonction de la veille, des enjeux du secteur, des retours users, s'assurer que les produits répondent aux besoins et soient performants,
* Améliorer les produits : participer aux différents process d'améliorations des produits (méthodologie agile).
Contribuer à la stratégie B2B:
* Comprendre la stratégie et le positionnement Obendy et s'assurer de la cohérence de la stratégie produit dans ce contexte.
INFOS PRATIQUES:
* Type de contrat : Alternance
* Durée : minimum 12 mois
* Localisation : Grenoble
* Rémunération : Selon la grille légale en vigueur
Offre en partenariat avec l'école de commerce Idrac Grenoble
Compétences techniques:
* Vous êtes actuellement en Bac+3 et vous souhaitez débuter un Bac+4 en marketing
* Solide expertise en analyse de données, avec une maîtrise des méthodologies quantitatives et qualitatives
* Bonne connaissance des outils informatiques (tableurs, outils d’emailing, logiciels d’enquête)
* Sensibilité au design et à la mise en forme des données (création d’infographies et présentations visuelles)
* Excellentes capacités d’analyse et de synthèse pour interpréter les résultats et identifier des axes d’amélioration
* Bonnes qualités rédactionnelles et de communication
* La maîtrise de l’anglais serait un plus
Qualités personnelles (Soft Skills):
* Esprit analytique et capacité à tirer des insights pertinents
* Curiosité et ouverture d’esprit pour proposer des optimisations et suivre les tendances du marché
* Rigueur et organisation, essentielles pour piloter plusieurs projets simultanément
* Autonomie et débrouillardise, avec une capacité à gérer des missions variées
* Esprit d’équipe, pour collaborer efficacement avec les différentes parties prenantes
* Un intérêt marqué pour le secteur Banque-Finance-Assurance ou plus largement pour l’univers des services
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les analyses de données, tout en ayant un sens du relationnel développé ? Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs et contribuer à l’amélioration des produits ? Alors ce poste est fait pour vous !
Nous recrutons pour notre client: WIZBII !
Chez Wizbii, nous sommes convaincus que chaque jeune mérite de trouver l’opportunité qui lui correspond. ? C’est pourquoi nous avons créé une plateforme dédiée à l’emploi et à l’entrepreneuriat des jeunes, facilitant la mise en relation entre les talents et les entreprises.
Depuis notre création en 2010, nous avons accompagné plus de 8 millions d’utilisateurs à travers des offres d’emploi, d’alternance, de stage et de premier emploi. Mais notre mission ne s’arrête pas là ! Nous proposons également des événements de recrutement, des solutions pour faciliter l’accès aux aides financières étudiantes et bien plus encore.
Nous recherchons notre futur·e alternant·e Insights Analyst.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.