Description du poste
Assurer l'ouverture et la gestion des droits de base et droits complémentaires aux bénéficiaires du régime général du Vaucluse.
1. Appliquer la règlementation relative à la gestion des bénéficiaires et/ou de la complémentaire santé solidaire ;
2. Créer les assurés sociaux et leurs ayants droits (affiliation et immatriculation) ;
3. Mettre à jour le fichier (adresse, état-civil, droits, exonérations du ticket modérateur, RIB...) ;
4. Gérer les mutations inter et intra régime ;
5. Gérer les cartes Vitale (délivrance, perte, vol, dysfonctionnement);
6. Traiter les demandes et les réclamations émanant du front office, du back office ou des assurés;
7. Traiter les contrôles PUMa
8. Etudier et traiter les dossiers de complémentaire santé solidaire
Profil recherché
Vos compétences
Vous connaissez les différentes règlementations liées à l'identification et à la gestion des droits des bénéficiaires et/ou de la complémentaire santé solidaire. Vous gérerez les interactions avec l'ensemble des services du Front Office et du Back Office. Vous respecterez les délais en matière de traitement des réclamations et de traitement des courriels.
Vous êtes à l'aise pour vous exprimer oralement, vous maîtrisez l'environnement informatique et plus particulièrement une messagerie telle qu'Outlook. Vous savez respectez parfaitement les règles de confidentialité.
Vous savez faire preuve d'initiative ainsi qu'une grande adaptabilité sachant aussi bien travailler de façon autonome qu'en équipe, vous possédez un très bon sens de l'organisation, vous possédez une certaine appétence pour la rigueur du travail bien fait, vous savez écouter et respecter des consignes. Vous savez anticiper, vous avez la capacité à gérer des demandes en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances.
Informations complémentaires
Le candidat retenu devra respecter les obligations de l'organisme relatives à la PSSI et respecter le secret professionnel ainsi que la loi informatique et libertés. Les mesures de sécurité associées devront être mises en œuvre.
Les personnes intéressées devront transmettre uniquement sous forme dématérialisée, une lettre de motivation ainsi qu'un Curriculum Vitae, en mettant en copie son encadrement, à l'adresse suivante :
Jusqu'au 31/05/ à 16 heures au plus tard
Le choix du candidat se fera sur dossier et entretiens.
Dates prévisionnelles :
9. Premier entretien prévu le 07/06 après-midi (Encadrement GDB/C2S + RH)
10. Deuxième entretien prévu le 12/06 matin (Direction)
Les avantages liés au poste
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