Nous recherchons un Responsable Support IT & Logistique pour renforcer notre équipe IT.
Dans le cadre de cette mission, vous aurez la gestion de trois stocks différents et vous devrez avoir une compréhension solide de la gestion des stocks obsolètes (Rebut). En outre, vous serez responsable de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique, de la priorisation des tickets de demandes et d'incidents, et de la gestion des relances utilisateurs pour divers types de demandes. Vous traiterez également les commandes fournisseurs, les approvisionnements, la validation des commandes ainsi que les inventaires, et devra gérer les litiges avec les fournisseurs.
Responsabilités :
· Gestion Logistique :
o Superviser et gérer trois stocks distincts.
o Mise en place et suivi des processus de gestion des stocks obsolètes.
o Effectuer des inventaires réguliers et assurer la disponibilité des stocks
· Coordination Service Desk :
o Coordination d'une équipe de techniciens de support informatique.
o Priorisation et suivi des tickets de demandes et incidents.
o Relances utilisateurs pour les retours de matériel, les validations de Service Requests (SR) en attente d'approbation, etc.
· Gestion des Commandes et Approvisionnement :
o Traiter les demandes d'approvisionnement et passer des commandes auprès des fournisseurs.
o Valider les commandes en respectant les budgets et les délais.
o Suivi de l'exécution des commandes et gestion des approvisionnements.
o Traitement des litiges avec les fournisseurs et recherche de solutions.
Compétences Requises :
· Excellente connaissance des processus de gestion logistique et de stocks.
· Bonne maîtrise des outils de ticketing et de gestion de Service Desk.
· Compétences en coordination d'équipe.
· Capacité à prioriser les tâches et gérer les urgences.
· Bonne communication interne et externe.
· Expérience en gestion de commande et relations fournisseurs.
· Maîtrise des outils informatiques (ERP, systèmes de ticketing, etc.).
· Capacité à travailler en équipe.
· Anglais professionnel
Qualifications :
· Diplôme en Logistique, Informatique ou domaine connexe.
· Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Responsable IT et logistique et contribuez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 0,10€à0,20€par jour
Avantages:
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.