Conseiller relation client (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un conseillé relation client H/F en CDI à Vertou.

Vos missions principales seront les suivantes :

Accueillir, renseigner et analyser les demandes multicanal des clients afin de leur offrir des conseils et des solutions adaptées.
- Gérer de l'accueil téléphonique des négociateurs via la ligne dédiée et réalisation d'appels sortants notamment sur des campagnes spécifiques.
- Apporter une réponse de premier niveau sur des sujets commerciaux et immobilier principalement voir juridique, formation et autres
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients multicanal
- Animation de visio de formation (notamment outils : Iziconnect, CRM Espace pro.)
- Diverses missions ponctuelles de manière transverse avec les autres services sur le recrutement et l'administratif notamment

- Attitude professionnelle et positive
- Sens commercial et pouvoir de persuasion
- Détermination / Savoir mobiliser les énergies internes
- Orientation client
- Aisance orale et bon relationnel /Pédagogue /Dynamique
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Bonne maîtrise rédactionnelle
- Fort sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Adaptabilité/Réactivité/Proactivité
- Rigueur
- Curiosité
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Internet)
- Travail en équipe

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.