Sur Disneyland Paris :
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en oeuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company :
The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l'une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu'à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.
Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS, qui fait partie d'une entreprise que nous appelons Disneyland Paris. Résumé du poste :
La relation clientèle
à Disneyland® Paris, c'est bien plus que du divertissement.
Rejoignez une équipe dynamique au coeur de l'un de nos hôtels du 2* au 5* et prenez part à des missions passionnantes pour plonger nos visiteurs dans la magie Disney tout en assurant leur sécurité !
Ce que vous ferez
Intégré(e) à l'équipe du bar de l'un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à faire :
- Management : animer, encadrer et motiver votre équipe, préparer les briefings et les plans terrain. Vous veillerez à l'organisation et au suivi de l'activité sur le terrain pour assurer la meilleure expérience pour nos visiteurs.
- Coaching : accompagner vos collaborateurs et partager vos compétences pour cultiver l'esprit d'équipe.
- Supervision : vérifier l'exécution et l'envoi de toutes nos boissons présentes sur notre carte bar auprès de nos clients et répondre aux demandes particulières de nos visiteurs.
- Communication : assurer les échanges entre l'équipe et les différents services de l'hôtel.
- Optimisation des résultats : participer à la stratégie managériale du service (suivi qualité, vente, encaissement et suivi administratif, respect des règles de sécurité et hygiène, gestion des pertes et stocks etc.
- Respect des standards : garantir la qualité d'accueil et de service attendue, avec un souci du détail qui fait la différence.
Ce que nous recherchons
- Formationen alternance : vous préparez une Licence Pro ou un Bachelor en restauration dès la rentrée prochaine, idéalement avec une expérience en bar.
- Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus.
- Leadership : vous prenez des initiatives et guidez votre équipe autour d'objectifs communs.
- Relationnel : vous ferez preuve de diplomatie et réactivité dans la gestion des situations et vous aimez la collaboration.
- Flexibilité : vous êtes prêt(e) à accompagner votre équipe (20 à 30 personnes) avec des horaires flexibles (semaine/weekend), entre 6h00 et 2h00.
La différence Disney
- Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
- Une grande variété de projets et missions
- Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant.
Nos Avantages
- Des horaires planifiés à l'avance pour bien gérer votre emploi du temps,
- Remboursement de 80% des abonnements pour les transports domicile-travail,
- Restauration d'entreprise et possibilité d'hébergement (sous conditions),
- Des réductions toute l'année et des entrées aux parcs pour vous et vos proches (sous conditions)
- Accès à la plateforme Disney+
- Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d'entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé
Prêt à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature !
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