Directeur agence f/h

En charge de nos sites situés à Mayotte, vos responsabilités seront notamment les suivantes :

Le pilotage stratégique et budgétaire :

* Participer à la politique générale de l’agence et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction ;
* Définir des objectifs et mettre en place des plans d’action afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires et d’optimiser les bénéfices de l’agence ;
* Élaborer le budget prévisionnel de l’agence ;
* Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures ;
* Identifier les pistes d’amélioration dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité ;
* Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives ;
* Suivre et analyser les indicateurs de performance de l’activité de l’agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.) ;
* S’assurer de la bonne santé financière de l’agence et rendre compte à la Direction Générale.

Le développement et gestion de la relation commerciale :

* Établir la stratégie de prospection et de développement commercial ;
* Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante ;
* Répondre aux demandes de prix (cotations) et aux appels d’offres ;
* Gérer en direct les clients « grands comptes » ;
* Prospecter une nouvelle clientèle ;
* Établir les comptes rendus des actions commerciales à l’aide des outils de gestion commerciale ;
* Superviser les dossiers de contentieux (litiges, réclamations, etc.) et évaluer les risques financiers.

Le management et gestion des ressources humaines :

* Garantir le respect et l’application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur : qualité, sécurité et environnement du site ;
* Animer, coordonner, contrôler l’ensemble des équipes (responsables d’exploitation, responsables de planning, personnel d’exploitation, personnel de quai, personnel administratif, commerciaux) ;
* Évaluer la performance de l’équipe et remonter les informations à la Direction ;
* Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.) ;
* Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures ;
* Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives.




De formation supérieure (minimum BAC +5), vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dont 5 ans minimum de management sur un poste similaire (gestion de transit aérien et/ou maritime) ou de Directeur H/F ou Directeur Agence H/F, idéalement dans un domaine connexe à la logistique internationale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer efficacement avec différents acteurs de l’entreprise (clients, salariés et Direction) et de fédérer une équipe autour d’un objectif commun.

D'un tempérament opérationnel, vous avez à cœur de satisfaire les clients et soutenir vos équipes en vous rendant disponible pour eux.

Autonome, vous êtes en capacité de prendre des décisions rapidement et de vous adapter à la culture d'entreprise.

Un anglais professionnel serait un + pour votre candidature.

Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet, mail).


À PROPOS DE NOUS

RDT LOGISTIC est un acteur incontournable du transport et de la logistique en pleine transformation digitale. Nous croyons fermement en l’innovation et en l’excellence technologique pour relever les défis du secteur et offrir des solutions toujours plus performantes à nos clients. Rejoindre RDT LOGISTIC, c’est intégrer une entreprise dynamique où la technologie est au cœur de notre stratégie.

EN BREF

* Entreprise familiale fondée en 1981
* 580 collaborateurs
* 23 agences dans le monde
* 43 ans d’expérience